Để ngăn chặn hậu quả xấu có thể xảy ra, lực lượng công an khuyến cáo: Chỉ có 1 app duy nhất là ứng dụng VNeID để kích hoạt định danh điện tử mức 2. Việc định danh điện tử mức 2 phải do công dân trực tiếp đi làm vì phải chụp ảnh, quét vân tay nên không thể làm thay. Nếu có người gọi điện thoại tự xưng là công an yêu cầu công dân tải, cài đặt ứng dụng khác với ứng dụng VNeID, hay cung cấp thông tin cá nhân như Căn cước công dân, các giấy tờ khác để giúp kích hoạt tài khoản định danh điện tử mà không cần đến công an thì đó là đối tượng có ý đồ xấu. Người dân cần cảnh giác không cung cấp thông tin cá nhân, tài khoản số, mã OTP; tuyệt đối không thực hiện theo yêu cầu từ các cuộc gọi lạ tự xưng cơ quan nhà nước, lực lượng công an.